อ่าน Dashboard และเลือกสิ่งที่ต้องทำต่อ

1. เปิด Dashboard และตรวจขอบเขตข้อมูล

Dashboard คือหน้าสรุปเพื่อชี้งานที่ควรทำต่อ ไม่ใช่รายงานบัญชีฉบับสุดท้าย การ์ดและส่วนต่าง ๆ จะแสดงตาม permission ของบัญชี เช่น สิทธิ์ออเดอร์ การชำระเงิน ลูกค้า หรือรายงาน

1. 1

   เลือกเมนู Dashboard

   เข้าสู่หลังร้านและยืนยันชื่อร้านบนเมนูด้านข้างก่อนเปิด Dashboard เพื่อไม่อ่านข้อมูลข้ามร้าน

2. 2

   ตรวจคำเตือนการโหลดข้อมูล

   หากบางบริการโหลดไม่สำเร็จ ระบบจะแสดงคำเตือนเฉพาะส่วนนั้น อ่านชื่อส่วนที่มีปัญหาและอย่าสรุปว่าค่า 0 คือไม่มีรายการจนกว่าจะโหลดสำเร็จ

3. 3

   เทียบหน้าจอกับหน้าที่ของผู้ใช้

   บัญชีที่ดูออเดอร์ได้อาจเห็นยอดขายกับออเดอร์ แต่ไม่เห็นยอดเติมเครดิตหากไม่มีสิทธิ์การชำระเงิน เจ้าของร้านควรใช้ Roles ปรับสิทธิ์แทนการแชร์บัญชี

   ผลที่ควรเห็น: เห็นเฉพาะการ์ดและรายการที่บัญชีได้รับอนุญาต โดยไม่มีคำเตือนโหลดค้าง

2. อ่าน KPI ด้านบน

1. 1

   อ่านยอดขายรวม

   ดูยอดขายพร้อมสกุลเงินและตัวเทียบกับเมื่อวาน ใช้เพื่อเห็นทิศทางเบื้องต้น แล้วเปิด Sales report เมื่อต้องตรวจรายวันหรือช่วงเวลาที่กำหนด

2. 2

   อ่านยอดเติมเครดิตและยอดคงค้าง

   ยอดเติมเครดิตเป็นเงินที่บันทึกจากรายการเติม ส่วนยอดคงค้างเป็นภาระยอดเครดิตของสมาชิก ตรวจหน่วยเงินก่อนนำสองค่าไปเปรียบเทียบ

3. 3

   อ่านจำนวนสมาชิก

   ตัวเลขหลักคือสมาชิกในร้าน และค่าบวกแสดงสมาชิกใหม่ใน 7 วัน ตัวเลขนี้ไม่ใช่จำนวนผู้เข้าชมหน้าร้าน

   ผลที่ควรเห็น: ระบุได้ว่าตัวเลขแต่ละใบวัดอะไร ใช้หน่วยใด และแนวโน้มเปลี่ยนจากช่วงเทียบอย่างไร

3. ใช้กราฟดูแนวโน้ม

1. 1

   เลือกระยะเวลา วันนี้ สัปดาห์ หรือเดือน

   กดช่วงเวลาที่มุมกราฟและรอข้อมูลใหม่โหลด วันที่เริ่มและสิ้นสุดที่แสดงเหนือกราฟคือขอบเขตที่กำลังอ่าน

2. 2

   สลับรายการที่ขาย ยอดขาย หรือยอดเติมเครดิต

   แท็บรายการที่ขายเปรียบเทียบสินค้า ส่วนยอดขายและยอดเติมเครดิตแสดงแนวโน้มตามวัน เลือกให้ตรงคำถามก่อนอ่านแกนและค่า

3. 3

   แยกข้อมูลว่างออกจากข้อมูลโหลดไม่สำเร็จ

   ข้อความไม่มีข้อมูลหมายถึงช่วงที่เลือกไม่มีจุดข้อมูล แต่คำเตือนหรือสถานะโหลดค้างหมายถึงยังสรุปผลไม่ได้ ลองช่วงเวลาที่กว้างขึ้นเมื่อร้านเพิ่งเปิด

   ผลที่ควรเห็น: กราฟแสดงข้อมูลของแท็บและช่วงวันที่ที่เลือก หรือแสดงข้อความไม่มีข้อมูลอย่างชัดเจน

4. ตรวจออเดอร์ สินค้าขายดี และ Stock ต่ำ

1. 1

   เปิดออเดอร์ล่าสุดจากรายการ

   ตรวจหมายเลข ลูกค้า เวลา ยอด และสถานะ แล้วกดไปหน้ารายละเอียด ออเดอร์ปกติจะไป Orders ส่วนพรีออเดอร์จะไป Preorders ตามชนิดรายการ

2. 2

   ตรวจสินค้าขายดี

   ดูจำนวนขายและยอดของสินค้าในช่วงที่แสดง จากนั้นเปิดรายงาน Best sellers หากต้องการเปลี่ยนช่วงหรือวิเคราะห์ละเอียด

3. 3

   เปิด Stock จากรายการใกล้หมด

   Dashboard แสดงได้สูงสุดเป็นรายการย่อ ตรวจจำนวนคงเหลือของสินค้าแต่ละรายการแล้วกดจัดการ Stock เพื่อเติมหรือตรวจสถานะทั้งหมด

   ระวัง

   อย่ารอให้เหลือ 0 สำหรับสินค้าที่ขายอัตโนมัติ เพราะลูกค้าอาจชำระเงินไม่สำเร็จหรือไม่มีข้อมูลส่งมอบ
4. 4

   กลับมาตรวจสถานะอีกครั้ง

   หลังจัดการออเดอร์หรือเติม Stock ให้รีเฟรช Dashboard และตรวจว่ารายการเตือนเปลี่ยนตามข้อมูลล่าสุด

   ผลที่ควรเห็น: งานเร่งด่วนถูกเปิดไปยังเมนูที่ถูกต้อง และรายการ Stock ต่ำลดลงหลังเติมข้อมูลสำเร็จ

แก้ปัญหาที่พบบ่อย