เติมและจัดการ Stock ให้สินค้าพร้อมขาย

1. แยกประเภท Stock ก่อนกรอกข้อมูล

สินค้าในคลังเป็นสิ่งที่ลูกค้าเลือกซื้อ ส่วนแถว Stock คือข้อมูลที่ระบบจะหยิบไปส่งให้ลูกค้า หนึ่งสินค้าหรือหนึ่ง variant จึงมี Stock ของตัวเอง และวิธีนับจำนวนขึ้นกับนโยบายที่เลือกตอนสร้างสินค้า

2. เลือกสินค้าและ variant ที่จะเติม

1. 1

   เปิดเมนู Stock

   เลือก Stock จากแถบเมนูหลังร้าน หน้ารวมจะแสดงสินค้า ประเภท และจำนวนพร้อมขาย ใช้ช่องค้นหาหรือหมวดหมู่เพื่อลดรายการ

2. 2

   ค้นหาสินค้าที่ต้องการ

   พิมพ์ชื่อสินค้าแล้วตรวจชื่อหมวด ประเภท และสถานะบนการ์ด อย่าเลือกจากชื่ออย่างเดียวเมื่อมีสินค้าชื่อคล้ายกัน

3. 3

   เปิดจัดการ Stock

   กดสินค้าเพื่อเปิดหน้า Stock หากสินค้ามีตัวเลือกย่อย ให้เลือก variant ที่ตรงกับราคาและระยะเวลาที่ต้องการเติมก่อน

4. 4

   ตรวจหัวหน้าและรูปแบบ Stock

   อ่านชื่อสินค้า/variant และป้าย Single-use หรือ Shared account บนหัวหน้า ถ้าหน้าเป็น Manual delivery ให้กลับไปจัดการพรีออเดอร์แทน

   ผลที่ควรเห็น: หัวหน้า Stock แสดงสินค้าและ variant ถูกตัว พร้อมส่วนฟอร์มส่งให้ลูกค้าและส่วนกรอกข้อมูล

3. ตั้งฟอร์มข้อความที่จะส่งให้ลูกค้า

1. 1

   เปิดส่วนฟอร์มส่งให้ลูกค้า

   ฟอร์มนี้กำหนดว่าข้อมูลแต่ละช่องในแถว Stock จะถูกจัดเป็นข้อความอย่างไรเมื่อลูกค้าซื้อสำเร็จ ควรตั้งก่อนเพิ่มข้อมูลชุดแรก

2. 2

   เขียนข้อความด้วยตัวแทน {1}, {2}, {3}

   ใช้ {1} แทนค่าช่องแรกของแต่ละแถว {2} แทนช่องที่สอง และไล่เลขต่อไป เช่น Email : {1} และ Password : {2}

   เคล็ดลับ

   กดเครื่องหมายคำถามข้างชื่อฟอร์มเพื่อดูตัวอย่าง input, template และผลลัพธ์ก่อนบันทึก
3. 3

   ตรวจตัวอย่างจากแถวแรก

   กรอกข้อมูลตัวอย่างหนึ่งแถวแล้วดู Preview ตรวจว่าทุกตัวแทนถูกแทนด้วยช่องที่ตั้งใจ ไม่มีรหัสผ่านหายหรือสลับตำแหน่ง

   ผลที่ควรเห็น: Preview แสดงข้อความในรูปแบบเดียวกับที่ต้องการส่งให้ลูกค้า

4. 4

   บันทึกฟอร์มหรือเลือกฟอร์มที่เคยสร้าง

   กดบันทึกฟอร์มของสินค้า หรือเลือกฟอร์มสินค้าแบบใช้ซ้ำจากรายการ หากต้องการเก็บ template นี้เป็นรายการใหม่ให้กดบันทึกเป็นฟอร์มใหม่และตั้งชื่อให้ค้นหาได้

4. กรอกข้อมูลเองหรือนำเข้า Excel/CSV

1. 1

   เลือกกรอกข้อมูลสินค้าหรือ Import file

   ใช้กรอกเองเมื่อมีข้อมูลไม่มาก หรือเลือกนำเข้าเมื่อมีหลายแถว ทั้งสองวิธีจะนำข้อมูลมาแสดงให้ตรวจในหน้าเดียวกันก่อนบันทึกจริง

2. 2

   กรอกหนึ่งรายการต่อหนึ่งบรรทัด

   สำหรับการกรอกเอง ให้พิมพ์ Stock แต่ละรายการคนละบรรทัด และคั่นหลายช่องด้วยเครื่องหมายจุลภาคตามลำดับตัวแทนในฟอร์ม เช่น email,password,วันหมดอายุ

3. อ

   ดาวน์โหลดตัวอย่างก่อนนำเข้าไฟล์ทางเลือก

   กดตัวอย่าง Excel หรือ CSV เพื่อดูหัวคอลัมน์ จากนั้นจัดไฟล์ .xlsx หรือ .csv ให้หนึ่งแถวแทน Stock หนึ่งรายการและไม่ใส่ข้อมูลนอกคอลัมน์ที่ต้องใช้

4. อ

   เลือกไฟล์และตรวจรายการที่นำเข้าทางเลือก

   กด Import file เลือกไฟล์ แล้วรอข้อความจำนวนรายการ ระบบจะนำค่ามาใส่ส่วนข้อมูลสินค้าให้ตรวจและแก้ไขได้ก่อนส่ง

5. อ

   กำหนดจำนวนลูกค้าที่ใช้ร่วมกันสำหรับ Shared accountทางเลือก

   กรอก Max shares เป็นจำนวนการขายสูงสุดต่อข้อมูลหนึ่งแถว เช่น 5 หมายถึงบัญชีแถวนั้นรองรับลูกค้าได้ห้าราย ค่าไม่เกี่ยวกับจำนวนแถวที่กำลังเพิ่ม

6. 6

   ตรวจสรุปแหล่งข้อมูลและจำนวนพร้อมเพิ่ม

   อ่านจำนวน manual และ file ตรวจแถวซ้ำ แถวว่าง และ Preview ของแต่ละรูปแบบก่อนกดเพิ่ม Stock

   ผลที่ควรเห็น: ส่วนสรุปแสดงจำนวนรายการพร้อมเพิ่มตรงกับข้อมูลที่ตั้งใจนำเข้า

5. บันทึกและอ่านสถานะ Stock

1. 1

   กดเพิ่ม Stock และรอผล

   ตรวจว่าป้ายมีการแก้ไขที่ยังไม่บันทึกหายไปหลังส่ง กดเพิ่มเพียงครั้งเดียวและรอข้อความสำเร็จ อย่าออกจากหน้าระหว่างระบบกำลังบันทึก

   ผลที่ควรเห็น: ตาราง Stock แสดงแถวใหม่และตัวเลขทั้งหมดหรือพร้อมขายเพิ่มขึ้นตามข้อมูลที่บันทึก

2. 2

   แยกพร้อมขาย จองไว้ และขายแล้ว

   พร้อมขายคือแถวที่ระบบเลือกให้ออเดอร์ใหม่ได้ จองไว้คือข้อมูลที่กำลังผูกกับรายการชำระเงิน และขายแล้วคือข้อมูลที่ส่งมอบไปแล้ว ไม่ควรแก้หรือขายซ้ำจากสถานะจอง/ขายแล้ว

3. 3

   เปิดรายละเอียดแถวก่อนแก้ไขหรือลบ

   กดดูรายละเอียดเพื่อตรวจข้อมูล รูปแบบ จำนวนครั้งที่ใช้ ผู้เพิ่ม และวันเวลา จากนั้นแก้ไขเฉพาะแถวพร้อมขายที่เลือกถูกต้อง

4. อ

   เลือกหลายแถวเมื่อจัดการเป็นชุดทางเลือก

   ใช้ช่องเลือกหน้ารายการเพื่อเลือกแถวที่ต้องการจริง ตรวจจำนวนที่เลือกก่อนใช้คำสั่งแบบกลุ่ม โดยหลีกเลี่ยงแถวที่อยู่คนละสถานะ

5. 5

   เปิดหน้าร้านทดสอบจำนวนพร้อมขาย

   กลับหน้าร้านจริง เปิดสินค้าหรือ variant เดิม แล้วตรวจว่าสถานะและจำนวนที่ลูกค้าเห็นสอดคล้องกับ Stock พร้อมขาย

   ผลที่ควรเห็น: สินค้าพร้อมซื้อและจำนวนลดลงอย่างถูกต้องหลังทดสอบออเดอร์สำเร็จ

6. ตรวจการจับคู่บัญชีอีเมลสำหรับรับ OTP

1. อ

   เปิดโหมดดึง OTP ที่สินค้าเมื่อจำเป็นทางเลือก

   ในข้อมูลสินค้า เลือกผู้ให้บริการ OTP ที่รองรับ โหมดนี้ทำให้ Stock ต้องจับคู่กับบัญชีอีเมลที่เชื่อมและเปิดรับ OTP ก่อนจึงจะพร้อมขาย

2. 2

   อ่านสถานะการเชื่อมต่ออีเมลของแต่ละแถว

   Matched หมายถึงพร้อมใช้งาน ส่วน Unmatched, Ambiguous, Pending, Account inactive, Account disabled หรือ Error ต้องแก้ก่อน ระบบจะพักแถวนั้นไม่ให้ขาย

3. 3

   เปิดเมนูการเชื่อมต่ออีเมลเมื่อมีรายการต้องแก้

   ใช้ปุ่มไปหน้าการเชื่อมต่ออีเมล ตรวจบัญชีที่ตรงกับข้อมูล Stock เปิดรับ OTP หรือต่อสิทธิ์ OAuth ใหม่ แล้วรอให้ระบบจับคู่ซ้ำ

   ผลที่ควรเห็น: แถวเปลี่ยนเป็น Matched และกลับมานับรวมในจำนวนพร้อมขาย

แก้ปัญหาที่พบบ่อย