ecenoww Logo
หน้าหลักแพ็กเกจร้านในระบบเราทดลองระบบคู่มือการใช้งาน
สมัครเปิดร้าน
หน้าหลักแพ็กเกจร้านในระบบเราทดลองระบบคู่มือการใช้งานสมัครเปิดร้าน

ECENOWW HELP CENTER

พร้อมเปิดร้าน หรือกำลังหาวิธีทำงานบางอย่าง?

ร้านใหม่เริ่มตามเส้นทางด้านล่าง ร้านที่เปิดแล้วค้นหางานที่ต้องการได้ทันที

ค้นหาวิธีทำงาน

เส้นทางเปิดร้านให้พร้อมขาย

ทำตามลำดับจากการสร้างร้าน เพิ่มสินค้า เติม Stock ตั้งค่ารับเงิน แล้วทดสอบการซื้อจริง

  1. 1

    สร้างร้านและเข้าสู่ระบบหลังร้านตั้งแต่เริ่มต้น

    คู่มือสำหรับเจ้าของร้านใหม่ ตั้งแต่เตรียมข้อมูล เลือกแพ็กเกจ สมัครร้าน ส่งสลิป ยืนยันอีเมล ไปจนถึงเข้าสู่ระบบจัดการร้านครั้งแรก

  2. 2

    สร้างหมวดหมู่และสินค้าในคลังตั้งแต่เริ่มต้น

    เข้าใจโครงสร้างหมวดหมู่ สินค้า และสินค้าย่อย แล้วสร้าง Catalog ที่พร้อมเติม Stock แสดงหน้าร้าน และดูแลต่อได้อย่างถูกต้อง

  3. 3

    เติมและจัดการ Stock ให้สินค้าพร้อมขาย

    เลือกสินค้าและ variant ให้ถูก ตั้งฟอร์มส่งมอบ กรอกหรือนำเข้าข้อมูล Stock และอ่านสถานะพร้อมขาย จอง ขายแล้ว รวมถึงการจับคู่บัญชีอีเมล

  4. 4

    ตั้งค่าบัญชีรับเงินและตรวจประวัติการชำระเงิน

    เพิ่มบัญชีธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney เลือกช่องทางเว็บและ LINE ทดสอบข้อมูลผู้รับด้วยสลิปจริง และตรวจรายการเงินเข้าออกของลูกค้า

  5. 5ทางเลือก

    แต่งและเผยแพร่หน้าร้านด้วย Storefront Studio

    แก้ธีม Layout และเนื้อหาจากพื้นที่พรีวิว ตรวจทั้ง Desktop และ Mobile แล้วเผยแพร่ Draft ให้เป็นหน้าร้านจริงอย่างปลอดภัย

  6. 6

    เปิดดูและทดสอบหน้าร้านแบบลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ

    ตรวจสิ่งที่ลูกค้าเห็นจริง ทดลองเลือกสินค้า ตะกร้า การเข้าสู่ระบบหรือ Guest การชำระเงิน และยืนยันว่าออเดอร์ถูกสร้างในหลังร้าน

  7. 7

    ค้นหาและตรวจคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์

    เข้าใจว่าหน้าคำสั่งซื้อแสดงออเดอร์ปกติแบบ Completed แล้วค้นหาด้วยเลขออเดอร์หรือวันที่ เปิดรายละเอียด และตรวจข้อมูลส่งมอบอย่างถูกต้อง

ความคืบหน้าเป็นลิงก์นำทางเท่านั้น ยังไม่มีการบันทึกสถานะการทำงาน

งานที่ทำบ่อย

ลิงก์ตรงไปยังงานที่เจ้าของร้านใช้บ่อย

สร้างหมวดหมู่และสินค้าในคลังตั้งแต่เริ่มต้นเข้าใจโครงสร้างหมวดหมู่ สินค้า และสินค้าย่อย แล้วสร้าง Catalog ที่พร้อมเติม Stock แสดงหน้าร้าน และดูแลต่อได้อย่างถูกต้องเติมและจัดการ Stock ให้สินค้าพร้อมขายเลือกสินค้าและ variant ให้ถูก ตั้งฟอร์มส่งมอบ กรอกหรือนำเข้าข้อมูล Stock และอ่านสถานะพร้อมขาย จอง ขายแล้ว รวมถึงการจับคู่บัญชีอีเมลตั้งค่าบัญชีรับเงินและตรวจประวัติการชำระเงินเพิ่มบัญชีธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney เลือกช่องทางเว็บและ LINE ทดสอบข้อมูลผู้รับด้วยสลิปจริง และตรวจรายการเงินเข้าออกของลูกค้าค้นหาและตรวจคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์เข้าใจว่าหน้าคำสั่งซื้อแสดงออเดอร์ปกติแบบ Completed แล้วค้นหาด้วยเลขออเดอร์หรือวันที่ เปิดรายละเอียด และตรวจข้อมูลส่งมอบอย่างถูกต้องจัดการสมาชิก สิทธิ์ Discord และยอดเครดิตคู่มือสำหรับเจ้าของร้านในการค้นหาผู้ใช้ ตั้งบทบาทและสถานะ อนุญาต Discord ตรวจหรือปรับยอดเครดิต และนำสมาชิกออกอย่างปลอดภัยแต่งและเผยแพร่หน้าร้านด้วย Storefront Studioแก้ธีม Layout และเนื้อหาจากพื้นที่พรีวิว ตรวจทั้ง Desktop และ Mobile แล้วเผยแพร่ Draft ให้เป็นหน้าร้านจริงอย่างปลอดภัยเชื่อม LINE OA กับ Ecenoww ตั้งแต่เริ่มต้นคู่มือทีละคลิกสำหรับผู้เริ่มต้น ตั้งแต่เข้า LINE Official Account Manager เปิด Messaging API เข้า Basic settings หา Channel ID, Channel Secret และ Channel Access Token ไปจนถึงตั้งค่า Webhook และทดสอบข้อความจริง

ดูหัวข้อทั้งหมด

เลือกตามประเภทงาน ไม่ต้องไล่ดูรายการฟีเจอร์ทั้งหมด

เริ่มเปิดร้าน

สร้างร้านและเข้าสู่ระบบหลังร้านตั้งแต่เริ่มต้น

คู่มือสำหรับเจ้าของร้านใหม่ ตั้งแต่เตรียมข้อมูล เลือกแพ็กเกจ สมัครร้าน ส่งสลิป ยืนยันอีเมล ไปจนถึงเข้าสู่ระบบจัดการร้านครั้งแรก

เปิดดูและทดสอบหน้าร้านแบบลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ

ตรวจสิ่งที่ลูกค้าเห็นจริง ทดลองเลือกสินค้า ตะกร้า การเข้าสู่ระบบหรือ Guest การชำระเงิน และยืนยันว่าออเดอร์ถูกสร้างในหลังร้าน

สินค้าและหน้าร้าน

สร้างหมวดหมู่และสินค้าในคลังตั้งแต่เริ่มต้น

เข้าใจโครงสร้างหมวดหมู่ สินค้า และสินค้าย่อย แล้วสร้าง Catalog ที่พร้อมเติม Stock แสดงหน้าร้าน และดูแลต่อได้อย่างถูกต้อง

เติมและจัดการ Stock ให้สินค้าพร้อมขาย

เลือกสินค้าและ variant ให้ถูก ตั้งฟอร์มส่งมอบ กรอกหรือนำเข้าข้อมูล Stock และอ่านสถานะพร้อมขาย จอง ขายแล้ว รวมถึงการจับคู่บัญชีอีเมล

สร้างฟอร์มส่งสินค้าและนำกลับมาใช้ซ้ำ

สร้าง template ข้อความสำหรับข้อมูล Stock ใช้ตัวแทน {1}, {2}, {3} นำฟอร์มไปใช้กับหลายสินค้า และดูแลการแก้ไข จัดลำดับ หรือเก็บเข้าคลัง

แต่งและเผยแพร่หน้าร้านด้วย Storefront Studio

แก้ธีม Layout และเนื้อหาจากพื้นที่พรีวิว ตรวจทั้ง Desktop และ Mobile แล้วเผยแพร่ Draft ให้เป็นหน้าร้านจริงอย่างปลอดภัย

ตั้งค่าการมองเห็นร้านและลบร้านอย่างปลอดภัย

กำหนดว่าร้านจะแสดงต่อสาธารณะหรือไม่ เปิดหรือปิดรับสมาชิกใหม่ ทดสอบผลจากหน้าร้าน และทำความเข้าใจกระบวนการลบร้านด้วย OTP

การขายและการเงิน

ตั้งค่าบัญชีรับเงินและตรวจประวัติการชำระเงิน

เพิ่มบัญชีธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney เลือกช่องทางเว็บและ LINE ทดสอบข้อมูลผู้รับด้วยสลิปจริง และตรวจรายการเงินเข้าออกของลูกค้า

ค้นหาและตรวจคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์

เข้าใจว่าหน้าคำสั่งซื้อแสดงออเดอร์ปกติแบบ Completed แล้วค้นหาด้วยเลขออเดอร์หรือวันที่ เปิดรายละเอียด และตรวจข้อมูลส่งมอบอย่างถูกต้อง

จัดการรีวิว ตอบลูกค้า และดูแลเนื้อหา

เข้าใจเงื่อนไขผู้ซื้อจริง เปิดหรือปิดรับรีวิว อ่านคะแนน ตอบในนามร้าน ซ่อนหรือคืนเนื้อหา และจัดการรายงานตามสิทธิ์ของผู้ใช้

รับงานและปิดพรีออเดอร์อย่างถูกต้อง

ค้นหาและกรองพรีออเดอร์ อ่านข้อมูลที่ลูกค้ากรอก บันทึกคำตอบของร้าน และเปลี่ยนจาก Pending เป็น Completed หรือ Cancelled โดยไม่แก้สถานะสุดท้ายซ้ำ

ทีมงานและสิทธิ์

จัดการสมาชิก สิทธิ์ Discord และยอดเครดิต

คู่มือสำหรับเจ้าของร้านในการค้นหาผู้ใช้ ตั้งบทบาทและสถานะ อนุญาต Discord ตรวจหรือปรับยอดเครดิต และนำสมาชิกออกอย่างปลอดภัย

สร้างบทบาทและตั้งสิทธิ์ทีมงาน

สร้าง Role เลือก permission เท่าที่จำเป็น มอบบทบาทให้สมาชิก และทดสอบสิทธิ์ก่อนใช้งานจริง

งานประจำวันและระบบ

อ่าน Dashboard และเลือกสิ่งที่ต้องทำต่อ

ตรวจ KPI กราฟ ออเดอร์ล่าสุด สินค้าขายดี และ Stock ต่ำตามลำดับงานประจำวัน

ใช้รายงานตอบคำถามของร้าน

เลือก Sales, Best sellers, Customers, Top-up หรือ Data exports ตั้งช่วงเวลา และอ่านยอดรวมกับสถานะไฟล์อย่างถูกต้อง

ดูแพ็กเกจ ต่ออายุ และแก้สถานะล็อก

อ่านแพ็กเกจ รอบบิล โควตา ซื้อหรือเปลี่ยนแพ็กเกจ จัดการใบแจ้งหนี้ สลิป และการยกเลิกอย่างปลอดภัย

การเชื่อมต่อ

เชื่อม LINE OA กับ Ecenoww ตั้งแต่เริ่มต้น

คู่มือทีละคลิกสำหรับผู้เริ่มต้น ตั้งแต่เข้า LINE Official Account Manager เปิด Messaging API เข้า Basic settings หา Channel ID, Channel Secret และ Channel Access Token ไปจนถึงตั้งค่า Webhook และทดสอบข้อความจริง

ตั้งค่าแจ้งเตือนผ่าน Discord

ตั้งห้องส่วนตัว เชื่อมสมาชิก เลือกเหตุการณ์ ตรวจ Health ส่งข้อความทดสอบ และอ่าน Activity

เชื่อมอีเมลและตั้งค่า Public OTP

เชื่อม Gmail หรือ Microsoft ผ่าน OAuth เปิดรับ OTP ต่อบัญชี ตรวจ Public OTP สถิติ โควตา และ dependency ก่อนถอดบัญชี

ทำงานสำคัญของร้านให้เสร็จทีละขั้น หรือค้นหาวิธีทำงานที่ต้องการได้ทันที